Politique d’échange et de retour

– L’échange et le retour est un droit garanti pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
– Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour selon les termes et conditions stipulés dans cette page.
– Les retours ou échanges sont possibles si le produit est dans le même état d’origine au moment de l’achat et emballé dans l’emballage d’origine.
– Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.
– Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
– Veuillez photographier le produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit dans le cas où le produit est gâté ou présente un défaut spécifique, ou n’est pas exploité comme convenu.
– Le montant total est remboursé au client dans le cas où le produit qu’il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Web.
– Nous ne sommes pas responsables des attentes de l’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site.
– 30% ou une valeur d’au moins 25 AED sera déduit si le client ne veut pas du produit et n’a pas de défaut ou de problème.